Levering en betaling

We leveren op adressen in België. Bij het afrekenen kiest u hoe het pakket u bereikt; de leveringswijzen, met de termijn en de kosten van elk, staan in de tabel hierboven.

Bij een pakjesautomaat krijgt u de ophaalcode per sms of e-mail zodra het pakket klaarligt.

We verkopen alleen aan personen van 18 jaar of ouder.

We versturen uw bestelling binnen 1 werkdag nadat u ze hebt geplaatst; bij betaling per overschrijving binnen 1 werkdag nadat de betaling is ontvangen. De vervoerder levert ze daarna binnen de termijn uit de tabel.

Zodra het pakket vertrekt, krijgt u het trackingnummer per e-mail en kunt u het pakket volgen op de website van de vervoerder.

Zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen in België zijn geen werkdagen: een bestelling die dan wordt geplaatst, vertrekt op de volgende werkdag.

De kosten van elke leveringswijze staan in de tabel hierboven. De drempel voor gratis levering ziet u in de winkelwagen, die ook toont hoeveel er nog ontbreekt.

De prijzen zijn inclusief btw. Het eindbedrag, met levering en eventuele kortingen, ziet u bij het afrekenen voordat u betaalt.

U kiest bij het afrekenen hoe u betaalt; daar staan alleen de methoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn. We rekenen geen extra kosten aan voor de betaalmethode die u kiest.

• Betalen bij levering: u betaalt de koerier bij ontvangst, contant of met de kaart als de vervoerder dat toelaat. Betalen bij levering heeft een maximumbedrag, dat u bij het afrekenen ziet.
• Overschrijving: na het plaatsen van de bestelling krijgt u de betaalgegevens; we versturen zodra het geld op de rekening van de winkel staat.
• Online betalen met de kaart (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay): zodra de winkel dit inschakelt, verschijnt het bij het afrekenen.

De factuur komt per e-mail naar het adres uit uw bestelling en vermeldt de btw die in de prijs zit.

Bewaar de factuur; ze helpt als u een product wilt terugsturen.

Controleer het pakket bij ontvangst, in het bijzijn van de koerier: verpakking intact, verzegelingen niet verbroken, de producten die u bestelde. Bij een pakjesautomaat controleert u het meteen nadat u het eruit hebt gehaald.

Is de verpakking beschadigd, dan kunt u het pakket weigeren of de schade laten noteren op het afleverbewijs van de koerier. Schrijf ons daarna op info@voorbeeld.be met uw bestelnummer en een foto.

Een beschadigd of verkeerd product valt onder de wettelijke garantie, en de winkel betaalt de verzending.